Chính sách bảo mật dành cho tài khoản feno32 của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia các vòng...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản feno32, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để khớp số dư ví với sổ cái nội bộ. Chúng tôi cũng ghi
nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn tài khoản trùng lặp. Dữ liệu hành vi chơi – các phòng slot bạn mở, bàn live dealer bạn tham gia, kèo thể thao bạn đặt – giúp chúng tôi cải thiện giao diện lobby và gợi ý nội dung phù hợp.
Tất cả thông tin này được lưu trữ trên máy chủ đặt tại vị trí nơi pháp luật địa phương cho phép và không bao giờ được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp trò chơi khi cần xác minh kết quả vòng chơi hoặc với đối tác thanh toán để hoàn tất giao
dịch rút tiền.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách bạn liên hệ về quyền riêng tư của mình
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong hệ thống feno32, đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi cũng sẵn sàng giải thích cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hay VNPay, hoặc cung cấp bản sao lịch sử đăng nhập nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Live Chat bảo mật
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề Privacy Request và nhập mã tài khoản bốn chữ số cuối. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi trả lời câu hỏi nhạy cảm.
Email yêu cầu dữ liệu
Gửi thư đến [email protected] với tiêu đề Data Access Request, kèm tên tài khoản và địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu được lưu trữ trong vòng mười bốn ngày làm việc qua email mã hóa.
Biểu mẫu xóa tài khoản
Truy cập phần Account Settings trong lobby, chọn Delete My Account và điền lý do. Sau khi xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại, hệ thống sẽ đánh dấu tài khoản để xóa vĩnh viễn sau ba mươi ngày chờ.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong chính sách này
feno32 cập nhật chính sách bảo mật mỗi khi thêm phương thức thanh toán mới hoặc mở rộng danh mục trò chơi, và chúng tôi thông báo thay...
Kiểm toán bảo mật hàng quý
Một công ty tư vấn độc lập quét hệ thống feno32 mỗi ba tháng để tìm lỗ hổng mã hóa...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin thanh toán – số ví MoMo, tài khoản ZaloPay, ID VNPay – được mã hóa AES-256 trước...
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ kỹ sư cấp cao có thẻ xác thực hai lớp mới đọc được log tài khoản. Nhân viên hỗ...
Lưu trữ dữ liệu giới hạn
Lịch sử đăng nhập và giao dịch được giữ trong ba năm theo quy định chống rửa tiền, sau đó...
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép vào bảng tài khoản, chúng tôi sẽ gửi email cảnh báo...
Quyền xem và chỉnh sửa
Bạn có thể tải xuống bản sao JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân từ phần Account Settings. Nếu...
Cách chính sách bảo mật liên kết với các tài liệu pháp lý khác
Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, trong khi Điều khoản Dịch vụ giải thích quy tắc sử dụng lobby và...
| Điều khoản Dịch vụ | Quy định hành vi chơi, giới hạn đặt cược và quy trình giải quyết tranh chấp kết quả vòng chơi. |
|---|---|
| Chính sách Cookie | Liệt kê cookie phiên, cookie ưu tiên ngôn ngữ và cookie phân tích lưu lượng truy cập lobby. |
| Hướng dẫn Thanh toán | Thời gian xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay cùng phí giao dịch nếu có. |
| Quy tắc Khuyến mãi | Điều kiện tham gia chương trình ưu đãi, vòng cược yêu cầu và hạn mức rút thưởng. |
| Chính sách Chống Rửa Tiền | Thủ tục xác minh danh tính khi rút số tiền lớn và báo cáo giao dịch đáng ngờ. |
| Điều khoản Sử dụng Ứng dụng | Quyền truy cập thiết bị mà ứng dụng di động yêu cầu và cách dữ liệu được đồng bộ. |
| Chính sách Bảo vệ Người Chơi | Công cụ tự giới hạn thời gian chơi và cách liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần tạm ngưng tài khoản. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại feno32
Chúng tôi xây dựng mọi góc của lobby – từ giao diện đăng nhập, bảng điều khiển tài khoản, đến luồng nạp rút tiền – xung...
Xác thực hai yếu tố bắt buộc
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP sáu chữ số về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng có thể bật ứng dụng xác thực như Google Authenticator để thay thế SMS nếu muốn tăng cường bảo mật hơn nữa.
Dashboard hoạt động tài khoản
Phần Account Activity ghi lại hai mươi phiên đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, tên thành phố và trình duyệt. Nếu thấy dòng lạ, nhấn Report Suspicious Session để đóng băng tài khoản và đặt lại mật khẩu ngay lập tức.
Quản lý thiết bị đã lưu
Trang Saved Devices liệt kê điện thoại, máy tính bảng và desktop bạn từng dùng để truy cập feno32. Bạn có thể xóa thiết bị cũ khỏi danh sách tin cậy, buộc chúng phải xác thực lại nếu đăng nhập sau này.
Lịch sử giao dịch riêng tư
Mọi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều hiển thị mã tham chiếu, thời gian xử lý và trạng thái hoàn tất trong tab Transaction History. Dữ liệu này chỉ hiển thị với bạn và không xuất hiện trong bất kỳ báo cáo công khai nào.
Tùy chọn ẩn danh lobby
Bật chế độ Private Mode trong Settings để ẩn tên hiển thị của bạn khỏi danh sách người chơi trong phòng live dealer. Các thông tin cược và số dư vẫn được ghi nhận nội bộ nhưng người khác sẽ chỉ thấy mã định danh ngẫu nhiên.
Xuất dữ liệu định dạng JSON
Nhấn Export My Data trong Account Settings để tải file JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập, log giao dịch và nhật ký hoạt động chơi. Tệp được mã hóa bằng mật khẩu bạn đặt trước khi tải xuống.